Q：利用明細を確認したいのですが？ A：ログイン後「ご利用履歴」から月毎のご利用履歴をご確認いただくことが可能です。 お申込番号をクリックいただくと、お申込内容も全てご確認いただけます。 また、ＣＳＶ形式（カンマ区切りテキスト）でダウンロードいただけますので、 必要な項目のみ編集いただくことも可能です。 ※一部特殊なシステムをご利用いただいている企業様は上記方法ではご確認頂けません。

Q：領収書の発行はできますか？ A：大変申し訳ございませんが、弊社では必要経費を最大限に軽減し、 その分低価格にてサービスを提供させていただいておりますので、 領収書の発行はどちらの企業様に対しても行っておりません。 お申込完了後に送信しております、お申込完了メールやご入金を頂いた際の入金明細等を 証明としてご利用頂けますでしょうか。

Q：複数の請求書を１枚にまとめてもらえますか？ A：システム上請求書はＩＤごとに発行しておりまして、複数のＩＤでご利用頂いた分を 合算でご請求書を発行することはできません。ご請求書を１枚でご希望の場合は、 同一ＩＤをご利用頂きます様、お願いいたします。

Q：１通分だけ別に請求書発行できますか？ A：大変申し訳ございませんが、システム上請求書はＩＤごとに発行しておりまして、 同一ＩＤでご利用の１通だけを別に請求書を発行することは出来ません。

Q：請求書ごとに振込先が違います。まとめて振込みたいのですが？ A：お振込先口座はご登録のＩＤごとに管理させていただいており、自動で入金管理を行っております。 その為、ご請求書に記載の口座番号以外へお振込みされますと、入金管理が出来なくなります。 恐れ入りますが、それぞれ記載の口座番号へお振込みいただきます様、お願いいたします。

Q：請求ご案内メールが届かないのですが？ A：請求ご案内メールが届かない場合でも、請求書を取り出していただくことは可能です。 ログイン後「▼ご請求書」を開いていただき、請求書（HTML）・請求書（PDF）より、お好みの形式の対象月をあわせて、 「請求書表示」のボタンをクリックしていただくと請求書が表示されます。

Q：請求ご案内メールを２つ以上の宛先に送信してもらえますか？ A：申し訳ございませんが、請求ご案内メール送信はご登録の管理者様のアドレスのみとなり、 管理者様以外のメールアドレスへの送信設定はできません。

Q：メールアドレスが変更になったのですが？ A：請求ご案内メールの送信先が変わった場合は、ログイン後の【ご登録情報の変更】より変更が可能です。 ※一部特殊なシステムをご利用いただいている企業様は上記変更ができませんので、お手数ですが、 弊社までお問合わせ下さい。

Q：企業名や部署名を変更したので請求書を再発行してもらえますか？ A：請求書には、ご登録企業情報の「企業名・支店名・部署名」が自動で反映されます。 ログイン後の【ご登録情報の変更】より該当箇所を変更いただき、再度請求書を取り出していただければ、 変更後の内容にて請求書を印刷いただけます。 ※一部特殊なシステムをご利用いただいている企業様は上記変更ができませんので、お手数ですが、 弊社までお問合わせ下さい。

Q：請求書の金額と申込完了メールの金額の合計に差異がある場合がありますがどうしてですか？ A：弊社からのご請求は、月ごとの税抜価格の合計に対して消費税額を算出しております。 一方、申込完了メールでは申し込みごとの税込価格をお知らせする為に、申し込みごとに消費税額を算出し、 端数を切り捨てて記載しております。 このため、請求書に記載している『ご請求金額』と、申込完了メールに記載している『申し込みごとの税込価 価格の合計金額』に差異が発生する場合がございます。 予めご了承ください。

Q：請求書（WEB発行）の保存期限は？ A：弊社サイトから出力いただく請求書については、保存・出力期限は設けていませんため、全てのご利用分の請求書の出力が可能でございます。 ただし、今後予告なく期限変更の可能性がございますため、恐れ入りますが、お客さまにてダウンロード・保存いただきますようお願いいたします。

Q：適格請求書発行事業者の登録はしてますか？ A：弊社は適格請求書発行事業者の登録をしております。 課税事業者名：佐川ヒューモニー株式会社 登録番号（インボイス番号）：T5－0106－0105－0850 インボイス制度に関する確認事項やご質問、社内登録書類などで弊社の記入が必要な場合は、以下までお問い合わせください。 　■本社　財務経理部（平日9：00～17：00） 　　メールアドレス：hum_keiri@humony.co.jp 　　TEL：03-6831-6995 ※請求書のご発行元が代理店様の場合は、各代理店様へ直接ご確認ください。

Q：他社の電子請求書発行システムに登録してもらえませんか？ A：一部のお客さまより、他社様の電子請求書発行サービスへ登録できないかとのご相談を頂戴しています。 誠に申し訳ございませんが、個別のご対応はできかねます。

Q：電子帳簿保存法 改正（2022年1月）にともなってサービス・システム対応はありますか？ A：2022年1月の電子帳簿保存法改正に伴う弊社サービスおよび、システム対応の予定は現時点ではございません。 なお、法改正の具体的な内容については、弊社にご質問いただいてもお答えできかねます。 他何か確認事項などございましたら、恐れ入りますが以下までお問い合わせいただきますようお願いいたします。 　■本社　財務経理部（平日9：00～17：00） 　　メールアドレス：hum_keiri@humony.co.jp 　　TEL：03-6831-6995 ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。