第１条（目的）：
佐川ヒューモニー株式会社（以下「弊社」といいます）は、第3条に定めるサービスを提供する会員登録制サービス「電報サービスVERY CARD」（以下「本サービス」といいます）の利用に関する会員規約（以下「本規約」といいます）をここに定めます。

第２条（会員）：
本規約に同意のうえ、弊社所定の方法により本サービスの利用申し込みをされ、弊社が認めた企業・組織・団体を会員と称します。会員登録にあたり、登録料・年会費は無料とします。

第３条（サービス）：
本サービスは、以下の全部または一部を提供します。

• （１）VERYCARD
  弊社は、会員から台紙および文書の製作、ならびにその成果物を指定先に送達する作業を一貫して受託し、成果物を指定先に送達します。当該成果物をVERYCARDと称します。
  VERYCARDには信書便物であることを示す表示、および弊社の名称を表示し、平成16年1月28日付け特定信書便の事業許可（総特第10号）に基づき、信書便約款に従い特定信書便事業として提供します。前述に係わらず、VERYCARDの一部については、日本郵便株式会社へ差し出しを代行します。
• （２）商品
  弊社は、以下の商品（以下「商品」といいます）を提供します。
  ① ギフト
  弊社は、会員からの発注を受け、商品を販売・配達します。なお、一部商品については、弊社の提携店から販売委託を受け販売・配達します。
  ② ギフト電報
  弊社は、会員からの発注を受け、ギフトを除く商品に添え状（会員が指定する弊社所定の台紙）を付して、成果物を指定先に配達します。
• （３）生花
  弊社は、以下の生花サービス（以下「生花」といいます）を提供します。
  ① 祝い花・供花・植物等
  弊社は、会員からの発注を受け、祝い花・供花・植物等を販売・配達します。なお、一部については、弊社の提携生花店から販売委託を受けている祝い花・植物等を販売・配達、もしくは指定の斎場等へ供花の発注代行サービスを提供します。
  ② アレンジメントフラワー
  弊社は、会員からの発注を受け、アレンジメントフラワーに添え状（会員が指定する弊社所定の台紙）を付して、成果物を指定先に配達します。
  以下、(1)～(3)を総称して商品等といいます。
• （４）情報等の提供
  弊社は、商品等の提供に関連し、各種情報等を提供します。

第４条（契約の成立）：

• １　本サービスの利用に関する個別の契約は、会員が弊社WEBサイトよりお申し込みに必要なデータを入力し、弊社がデータを受領することにより受け付け、弊社がデータを受領し、WEBサイト上にお申込が完了した旨を表示した時点でお申し込み完了とし個別の契約が成立します。
  但し、次の場合には、本サービスのお申し込みを受け付けないことがあります。
  （1）お申し込み時の申告事項に、虚偽の記載、誤記、または記載漏れがあったとき
  （2）会員が弊社に対し支払いが滞った場合、または支払いが遅延するおそれがあるとき
  （3）第三者に損害を生じさせるおそれのある目的、または方法で本サービスを利用するとき
  （4）本規約または信書便約款の定めに違反すると弊社が判断したとき
  （5）その他弊社が適当でないと判断したとき


• ２　弊社は、お申し込み完了し個別の契約が成立した後であっても、前項各号のいずれかに該当することが判明した場合、または第14条の規定により、会員資格を喪失した場合には、個別の契約は当然に解除されるものとします。（但し、既に配達が完了している商品等については解除の効力が及びません。）

第５条（配達）：

• １　商品等の配達は、弊社ホームページに掲載した【お届け時間】および【お届け日時確認】に基づき、ご指定いただいた日時までに行います。式典終了や住所不備などで配達ができない場合は、弊社は、お申込者に処分の指図を求めます。再送・転送等を行う場合は、原則有償にて対応します。再送・転送等を行わない場合であっても、会員は、当該利用料金を支払うものとします。


• ２　式典終了や住所不備などにより商品および生花の配達ができない場合であって、弊社の責に帰すべき事由によらず配達ができないときは、弊社の判断により当該品を処分できるものとします。但し、その場合であっても、会員は当該利用料金を支払うものとします。

第６条（キャンセル等）：

• １　商品等のお申し込み完了後の、申込内容の変更・キャンセル等は、原則、弊社が配達作業に入る前に限り対応します。


• ２　配達作業開始後に配達の停止を希望する場合は、可能な場合に限り配達停止をします。なお、この場合であっても、会員は当該利用料金を支払うものとします。


• ３　弊社は、配達作業開始後であっても、第14条の規定により、会員にあらかじめ通知することなく、会員資格を喪失させることにより、本サービスを提供しないことができるものとします。

第７条（配達の完了）：
商品等は、受取人本人、受取人のポスト、メール室等への配達をもって配達完了とします。また、配達先が住宅の場合は、その配達先の同居者またはこれに準ずる者、配達先が住居以外の場合は、その管理者またはこれに準ずる者への配達をもって、配達完了とみなします。

第８条（所有権の移転）：
商品等の所有権は、配達完了と同時に受取人に移転するものとします。但し、本サービスの利用料金を、第10条2項但書の定めにより、弊社が認めた方法にて支払う場合について、当該利用料金が完済していない時点の商品等の所有権は、弊社または弊社の指定する先に留保され、当該料金の完済後に、受取人に移転するものとします。

第９条（料金）：
会員は、第3条に規定する各種サービスの利用料金を、本規約の同意の前に弊社または弊社の指定する販売代理店に確認し、了承した上で、本サービスを利用するものとします。

第１０条（支払い）：

• １　本サービスの利用料金は、お申し込み日を基準とした月末締めとし、所定の方法で請求します。会員は請求書に記載された支払期日までに支払うものとします。なお、請求元および支払先は、弊社または弊社が指定した先となります。


• ２　本サービスの利用料金の支払い方法は、銀行振込または口座引落とします。但し、弊社が認めた場合はこの限りではありません。


• ３　支払いに関する振込手数料は、会員の負担とします。

第１１条（会員ＩＤ）：
弊社は、会員に対し、会員ID（以下「ID」といいます）を付与します。 ID付与後においても弊社の独自基準によりIDの利用停止および削除させていただく場合がございます。

第１２条（ＩＤおよびパスワード）：

• １　本サービスを提供する上で、弊社が会員であることを確認するために、また、セキュリティ上、会員登録時にパスワードを設定していただきます。


• ２　会員は、IDおよびパスワードについて善良なる管理者の注意をもって保管、管理する責任を負うものとします。


• ３　会員は、IDを第三者に利用させ、貸与、譲渡、売買等はしてはならないものとします。


• ４　会員自らのIDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。


• ５　会員は、IDまたはパスワードが漏洩、公開または第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに弊社にその旨連絡するとともに、弊社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。

第１３条（申込番号）：
会員は、本サービスのお申し込み完了時に通知する申込番号を、善良なる管理者の注意をもって管理するものとします。なお、申込番号を紛失等された場合、当該申し込みに関するお問い合わせに対応しかねる場合があります。

第１４条（利用停止および資格の喪失）：

• １　会員は弊社所定方法による届け出により利用停止できるものとします。


• ２　会員が次の事項に該当する場合、弊社は会員資格を喪失させることができるものとします。
  （１）　会員が登録時に虚偽の申告をしたことが判明した場合
  （２）　会員が本規約に違反した場合
  （３）　会員の所在が弊社に不明となった場合
  （４）　会員が弊社に対し支払いを滞った場合、もしくは支払い不可能と弊社が判断した場合
  （５）　弊社が会員として適当でないと判断した場合
  

第１５条（遅延罰則）：
会員が弊社に対する支払いを支払期日が過ぎても履行しない場合は、支払期日の翌日から、年利14％の金利を別途請求させていただきます。

第１６条（禁止事項）：
会員は、本サービスの利用にあたって、以下の行為をしてはならないものとします。

• （１）　第三者または弊社の著作権、財産権、プライバシーもしくはその他の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為
• （２）　第三者または弊社に不利益もしくは損害を与える行為、および与えるおそれのある行為
• （３）　公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を第三者に提供する行為
• （４）　犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
• （５）　弊社の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
• （６）　IDまたはパスワードを不正に使用する行為
• （７）　コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為
• （８）　法令に違反する、または違反するおそれのある行為
• （９）　その他、弊社が不適切と判断する行為

第１７条（著作権）：

• １　会員は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて弊社により提供される情報またはファイルについて、複製・複写・出版・販売または配布等をすることはできないものとします。


• ２　前項の規定に係わらず、権利者と問題が発生した場合、会員は、自己の費用と責任においてかかる問題を解決するとともに、弊社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。但し、弊社が本サービスを通じて提供する情報またはファイルについて権利者との間に問題が生じた場合は、弊社が自己の費用と責任においてかかる問題を解決するとともに、会員に何等の迷惑または損害を与えないものとします。

第１８条（改廃）：
弊社は、本サービスの内容を予告なく改廃できるものとします。

第１９条（サービスの運営、中断または中止）：

• １　弊社は、次の何れかに該当する場合、自らの判断により本サービスの運営の全部、または一部を中断または中止することができるものとします。
  （１）　天災、悪天候、交通事情、事変、その他の非常事態が発生し、または発生するおそれがある場合
  （２）　本サービスに関連して、弊社が設置または管理する設備の保守を定期的に、または緊急に行う場合
  （３）　弊社が設置または管理する設備の異状、故障、障害、その他本サービスを会員に提供できない事由が生じた場合
  （４）　弊社が委託する物流業者の業務が停止した場合
  （５）　その他、弊社がやむをえないと判断した場合
  


• ２　弊社は理由の如何を問わず、本サービスの提供の中断もしくは中止または前項の措置によって生じた会員の損害につき、一切責任を負わないものとします。
  

第２０条（免責）：

• １　弊社は、VERY CARDの滅失、き損または遅延による損害について、信書便約款第32条各号の何れかに該当する場合、損害賠償の責任を負わないものとします。 また、商品・生花の滅失、き損または遅延による損害について、信書便約款第32条第三号から第八号の何れかに該当する場合またはその他、弊社がやむを得ないと判断した場合、 一切責任を負わないものとします。


• ２　本サービスを通じて弊社より提供される情報またはファイルを利用する事により被った被害について、弊社は一切の責任を負いません。

第２１条（返品等）：

• １　弊社は、配達したVERYCARDまたは商品に品物間違い、または破損・汚損・不良等の契約の不適合があった場合、配達完了後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り、無料で代替品と交換、不足数量の納品、または利用料金を返金します。直ちに発見することができない契約の不適合があった場合でも、配達完了後7日以上を経過したとき、または使用後等の返品、不足数量の納品、返金、交換、損害賠償等には応じかねます。


• ２　弊社は、配達した生花が配達完了時に、明らかに品物間違い、または破損・汚損・不良等の契約の不適合であると認められる場合、かつ配達完了後直ちにご連絡をいただいた場合に限り、無料で代替品との交換、または利用料金を返金します。


• ３　前２項に係わらず、お申込者の責に帰す事由、または配達先の都合により、商品等の配達が遅延または不能となった場合は、商品等の破損・汚損・不良品等の契約の不適合（直ちに発見することができない契約の不適合を含む）について弊社は一切の責任を負いません。

第２２条（損害賠償責任）：

• １　弊社は、本サービスの提供にあたり、商品等の滅失、き損、または遅延が発生した場合で、第20条の免責の対象とならない損害に限り、会員の指示により次の各号に該当する方法で損害賠償の責任を負うものとします。
  （１）　当該商品等の代替品、不足分の無償配達
  （２）　当該商品等の利用料金の返金


• ２　前項の定めを除き、本サービスの利用に起因したその他のいかなる損害についても弊社は一切の責任を負わないものとします。 但し、弊社が特定信書便事業として送達を行うVERYCARDについては、弊社の故意または重大な過失によって、滅失、き損、または遅延が生じた場合は、 それにより生じた一切の損害を賠償します。

第２３条（個人情報）：
弊社は、個人情報の取り扱いについて、別途定める「個人情報のお取扱いについて」を遵守します。

第２４条（反社会的勢力の排除）：

• １　会員および弊社は、反社会的勢力を排除するため相手方に対し、次の各号について表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを保証します。
  （１）　暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「暴力団員等」という）
  （２）　暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
  （３）　暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
  （４）　自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
  （５）　暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
  （６）　役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること


• ２　会員および弊社は、自らまたは第三者を利用して次の各号に該当する行為を行わないことを確約します。
  （１）　暴力的な要求行為
  （２）　法的な責任を超えた不当な要求行為
  （３）　取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
  （４）　風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
  （５）　その他前各号に準ずる行為


• ３　弊社は、会員が本条に違反する事実を知った場合、直ちに会員の登録を削除し、会員による本サービスの利用を終了することができるものとします。弊社は、これにより会員に発生した損害について一切の責を負わないものとし、会員は、弊社が被った一切の損害（間接損害・特別損害を含む）について、賠償する責任を負うものとします。

第２５条（業務提携）：

• １　弊社は、本サービスの発展の為に企業、組織または団体（以下「提携先」といいます）と業務提携の契約をする場合があります。


• ２　会員は、前項業務提携および提携先について異議なく承認するものとします。


• ３　弊社には提携先を公表する義務はないものとします。


• ４　弊社は、提携先が本規約の関連条項を遵守することを保証します。

第２６条（本規約の適用範囲および変更）：

• １　本規約は、本サービスの利用に関し、会員・弊社間における契約の内容の詳細を定めるものであり、個別の条項について双方において合意されたものとみなします。


• ２　今後提供する新サービス毎に規定する個別規定は、本規約の一部を構成します。


• ３　弊社は、合理的な範囲・方法により、会員の格別の承諾を得ることなく本規約を適宜変更でき、会員はあらかじめこれを承諾します。

第２７条（有効期限）：

• １　会員の有効期限は、資格が生じた日より１年間とします。


• ２　有効期限の1ヶ月前までに利用停止のお申し出がない会員で、弊社が認める場合は、更に有効期限を１年間延長し、以降もこの例によります。

第２８条（準拠法）：
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第２９条（管轄裁判所）：

• １　本サービスに関連して、会員と弊社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。


• ２　協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を専属的合意裁判所とすることに合意します。

付則　本規約は2002年2月22日午前0時より実施するものとします
また、弊社は、会員への予め告知をせず本規約の追加･編集その他の変更を行えるものとし、その場合には、本サービス提供条件は、変更後の規定によります。

最終改定日　2022年10月1日